수원성범죄전문변호사 5세 위한 향수와 마스크팩? 화장품 ‘막내 고객’ 어디까지 어려지는 거예요 > 온라인문의

수원성범죄전문변호사 최근 다섯 살 조카 생일 선물을 사기 위해 온라인 쇼핑몰을 검색하던 이지현씨(30)는 성인 상품 못지않은 키즈 화장품 세트 구성에 깜짝 놀랐다. 향수, 립스틱, 매니큐어, 선쿠션, 마스크팩, 세럼, 클렌징폼으로 구성된 세트가 귀여운 캐릭터 디자인으로 포장돼 판매되고 있었다. 이씨는 “조금 과한 구성이라는 생각이 들었지만, 유해 성분이 없는 순한 제품이라고 해서 구매했다”며 “공주놀이를 좋아하는 조카가 직접 바를 수 있는 화장품으로 놀이를 하니까 더 재미있어 했다”고 말했다.
화장품 시장의 타깃층이 점점 더 어려지고 있다. 최근까지 뷰티 업계의 ‘막내 고객’은 10대 초반이었지만, 이제는 그보다 어린 유아·미취학 아동이 ‘다음 손님’으로 부상 중이다. 귀여운 캐릭터 디자인과 순한 성분 등을 내세운 유아용 스킨케어 제품들이 국내는 물론, 해외에서도 인기를 끌면서 낮아지는 화장품 입문 시기에 대한 우려도 나오고 있다.
어린이가 놀이하듯 화장품을 접하는 모습은 낯설지 않다. 누구나 한번쯤 엄마의 화장대에서 립스틱을 장난감처럼 사용해 본 기억이 있을 것이다. 그런데 아이의 놀이 정도로 여겨지던 흐름이 점차 ‘피부관리’ 영역으로 들어오고 있다. 마트 장난감 진열대에 있던 장난감 화장품 세트는 이제 성분 테스트를 거쳐 뷰티 코너의 카테고리로 진입했다.
경영컨설팅회사 루센트는 국내 유아동 화장품 시장 규모를 약 1조원으로 추산했다. 저출생 시대, 적게 낳지만 아낌없이 투자하는 ‘프리미엄’ 육아 시장이 커지고 있기 때문이다. 컬리에서는 해외 유명 약국 브랜드가 베이비·유아 화장품을 출시하자 품절 사태를 빚기도 했다. 컬리 관계자는 “유아동 상품은 프리미엄 제품들의 반응이 좋다”며 “안전하고 검증된 제품을 원하는 소비자들이 어린이용 대용량 제품을 사서 온 가족이 사용하는 예도 많다”고 말했다. 바이오더마, 아토팜, 일리윤 등 저자극 스킨케어 브랜드들도 키즈 라인과 가족용 대용량 라인을 동시에 내놓으며 이 같은 흐름에 올라타고 있다.
해외에서도 화장품 시장 타깃층은 어려지고 있다. 글로벌 시장조사업체 닐슨IQ 자료를 보면, 지난해 미국 가정에서 7~12세 자녀를 위해 지출한 스킨케어 비용은 약 25억달러(약 3조6820억원)에 달했다. 이 같은 변화의 중심에는 ‘뷰티 인플루언서 따라 하기’ 현상이 있다. 미국에서는 8~12세 어린이들이 세포라 같은 화장품 매장을 직접 찾아 제품을 사는 모습을 일컫는 ‘세포라 키즈’라는 표현까지 등장했다. 이 흐름을 겨냥한 제품과 마케팅도 빠르게 늘고 있다. 캐나다 배우 셰이 미첼이 선보인 키즈 스킨케어 브랜드 ‘리니’는 4~5세 어린이가 동물 모양으로 포장된 비타민 마스크팩으로 ‘피부관리’를 하는 광고를 SNS에 선보였다. 키즈 뷰티 신규 브랜드 ‘피파’는 ‘어린 나이에 시작하라(START YOUNG)’라는 광고 문구를 내세웠다.
국내 키즈 상품도 화장놀이와 피부관리를 결합한 콘셉트로 진화하고 있다. 선크림을 마치 쿠션처럼 퍼프로 찍어 바르는 선쿠션, 마르면 스티커처럼 떼어내는 매니큐어, 붉은빛이 감도는 립밤 등이 대표적이다. 성인 브랜드가 키즈 상품을 내놓기도 한다. 성인용 색조·베이스 메이크업으로 유명한 브랜드인 정샘물은 키즈 라인을 선보이며 시장 확장에 나섰다.
다만 피부 재생력이 뛰어난 어린이에게 스킨케어 제품이 꼭 필요한지에 대해서는 의견이 갈린다. 일부 전문가는 “피부 질환이 없는 어린이들은 자외선 차단제 외에는 화장품을 사용할 필요가 없다”고 말한다. 어린이들이 쓰는 화장품의 성분이 어른용과 큰 차이가 없다는 지적도 있다. 국내 대형 화장품 브랜드의 한 관계자는 “키즈 제품이라고 해서 따로 생산되는 건 아니고, 어른용의 높은 유분감과 무거운 질감을 덜어낸 것”이라며 “결국 어린이 상품도 구매는 어른들이 하는 거니까, 제품이 아닌 마케팅으로 승부를 보는 것”이라고 말했다.
화장품을 사용하는 것이 ‘자기 관리’라는 이미지로 포장되면서 어린 시기부터 외모 강박을 심어줄 수 있다는 우려도 나온다. 숙명여대 심리치료대학원 놀이치료학과 이영애 교수는 “어린아이를 ‘작은 성인’처럼 만드는 제품과 마케팅은 아이다움을 잃게 하고 어른의 세계에 너무 빨리 발을 디디게 하는 상술”이라며 “외모에 신경 쓰는 발달단계는 청소년기에 해당하는 것으로, 아이들에게 과도하게 외모 관리를 요구하는 건 성장을 재촉해, 중요한 발달단계를 건너뛰게 만들 수 있다”고 지적했다.
3300만명의 개인정보가 유출된 쿠팡 해킹사고에 대해 정부가 민관합동조사단을 구성했다. 유출 정보를 악용한 스미싱 등 2차 피해 우려가 확산함에 따라 이례적으로 ‘대국민 보안 공지’도 진행했다.
과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회는 “쿠팡 침해사고 피해 규모가 대폭 확대됐다”면서 “사안의 중대성을 고려해 민관합동조사단을 구성할 계획”이라고 29일 밝혔다.
쿠팡은 앞서 19일 4536개 계정의 고객명, 이메일, 주소 유출이 있었다고 20일 신고했으나, 추가 조사과정에서 사실상 전 고객 규모에 달하는 3300명의 이름, 전화번호, 주소 등이 유출된 것으로 29일 확인됐다.
개인정보보호위원회는 쿠팡으로부터 두차례에 걸쳐 유출 신고를 접수받았고, 1차 신고일 직후인 21일부터 조사를 진행 중이다. 개인정보위는 “국민 다수의 연락처, 주소 등이 포함되어 있어 신속한 조사를 거쳐 보호법상 안전조치의무 위반시 엄정 제재할 방침”이라고 밝혔다.
아울러 과기정통부와 개인정보위는 유출정보를 악용한 스미싱 등 2차 피해 우려가 확산되자 이례적으로 ‘대국민 보안공지’를 진행했다.
정부는 공지를 통해 “피해 보상, 피해사실 조회, 환불 등의 키워드를 활용한 피해기업 사칭 스미싱 유포 및 피해보상 안내를 빙자한 보이스피싱 등 피싱 시도가 예상된다”면서 대응방안을 안내했다.
이를테면 공격자는 악성 인터넷 주소(URL)가 포함된 ‘긴급 앱 업데이트’, ‘피해보상 신청’, ‘환불’ 안내 문자 등을 보내거나, 피해 사실 조회를 검색했을 때 피싱 사이트를 검색 결과 상단에 노출되도록 해 접속을 유도할 수 있다. 또한 정보유출 통보 등을 빙자한 ‘보이스피싱’을 통해 악성 앱 설치나 피싱 사이트 접속을 시도하도록 만들 수 있다.
정부 공지에 따르면, 이같은 문자나 SNS 메시지를 받을 경우 카카오톡 채널 내 ‘보호나라’의 스미싱·피싱 확인 서비스를 이용하면 악성 사이트 여부를 판별할 수 있다. 스미싱 문자로 판단되면 스마트폰의 문자 수신 화면에 있는 ‘스팸으로 신고’ 등으로 신고가 가능하다. 보이스피싱통합신고대응센터의 ‘스미싱 문자메세지 차단 신고하기’를 통해서도 신고할 수 있다.
정부는 또 스미싱 문자 예방을 위해 몇가지 수칙을 안내했다. 문자 수신 시 출처가 불분명한 사이트 주소는 클릭을 자제하고 바로 삭제해야 하고, 의심되는 사이트 주소의 경우 정상 사이트와의 일치 여부를 확인해야 한다.
휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 등 개인정보는 신뢰된 사이트에만 입력하고 인증번호의 경우 모바일 결제로 연계될 수 있으므로 한 번 더 확인해야 한다. 정부기관 및 금융회사는 전화나 문자를 통해 앱 설치를 요구하지 않으므로 앱 설치 요구 문자는 일단 의심하는 게 좋다.
악성앱이나 피싱 사이트를 통한 정보 유출이 의심되는 경우, ‘번호도용문자차단 서비스’를 신청하는 게 좋다. 스미싱 문자 재발송에 피해자 문자가 도용될 수 있기 때문이다. 번호도용 문자차단서비스는 이동통신사별 부가서비스 항목에서 무료로 신청 가능하다.
악성 앱이나 피싱 사이트에 개인정보를 입력했을 경우 모바일 결제 피해가 생길 수 있으므로, 통신사 고객센터를 통해 모바일 결제 내역을 확인하는 게 좋다. 결제 피해가 확인되면 통신사를 통해 확인서를 발급받아 경찰서 사이버 수사대나 민원실을 방문해 신고하면 된다.
악성 인터넷주소(URL)클릭 만으로는 악성 앱에 감염되지 않으나 만약 앱을 설치했다면 모바일 백신 등으로 앱을 삭제해야 하며, 공인인증서는 폐기하고 재발급 받는 것이 좋다. 또한 악성앱이 설치됐을 경우 공격자가 주소록을 조회해 지인들에게 유사한 스미싱 문자를 발송할 수 있으므로 주변에 스미싱 피해 사실을 알려야 한다.

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