레플리카샵 “커피 나오셨습니다”···이런 ‘과도한 높임’, 국민 10명 중 9명은 “고쳐야” > 온라인문의

레플리카샵 국민 10명 중 9명은 ‘커피 나오셨습니다’ ‘말씀이 계시겠습니다’ 등과 같은 과도한 높임 표현을 바꿔야 할 잘못된 표현이라고 인식하는 것으로 나타났다.
문화체육관광부와 국립국어원은 이 같은 내용을 포함한 ‘개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사’ 결과를 12일 발표했다. 언론계, 학계, 시민단체 등이 참여한 자문회의를 통해 고쳐야 할 30개 표현을 선별한 뒤 지난해 12월 24∼30일 14∼79세 남녀 3000명을 대상으로 개선 필요 여부를 조사했다.
이번 조사에서 개선 필요성이 가장 높게 나타난 항목은 ‘커피 나오셨습니다’, ‘말씀이 계시겠습니다’, ‘이 제품은 품절이십니다’와 같은 높임 표현이었다. 응답자 93.3%가 이같은 표현들을 ‘바꿔야 한다고 생각한다’고 답변했다. 이와관련, 문체부는 문장의 주어를 높이는 선어말어미인 ‘시’를 사람이 아닌 사물이 주어인 문장에서는 사용할 필요가 없다고 했다. ‘말씀이 계시겠습니다’는 ‘말씀이 있겠습니다’로, ‘커피 나오셨습니다’는 ‘커피 나왔습니다’로 바꿔 사용하면 된다는 것이다;
응답자들의 응답(90.2%)는 ‘되’와 ‘돼’의 잘못된 사용에 대해서도 개선 필요성을 지적했다. 문체부는 ‘되’는 ‘되다’의 어간으로 ‘되어’, ‘되었’, ‘되어서’로 쓰거나, 줄여서 ‘돼’, ‘됐’, ‘돼서’로 표기하면 된다고 밝혔다.
이외에도, ‘맘충·급식충’(87.1%)과 ‘장애를 앓다’(78.7%)와 같은 혐오·차별 표현, ‘염두하다’(74.8%)와 ‘알아맞추다’(71.2%) 같은 오류 표현에 대한 개선 필요성도 높게 나타났다. ‘맘충·급식충’은 사용을 자제하고, 나머지는 ‘장애를 가지다’, ‘염두에 두다’, ‘알아맞히다’ 등으로 바꿔 쓰면 된다.
문체부와 국립국어원은 이번 조사 결과를 바탕으로 대국민 인식 개선 운동을 추진할 계획이다. 유명 문화예술인이 참여하는 ‘쉬운 우리말 다짐 이어가기’를 추진하고, 바른 우리말 사용의 중요성을 알리는 ‘쇼츠’ 영상을 제작해 배포할 예정이다. 또 국립국어원 홈페이지에 ‘공공언어, 방송언어 개선 국민 제보’ 게시판을 신설해 잘못된 표현에 대한 제보를 받기로 했다.
앞으로 19~34세 모든 청년이 공공기관과 은행 등 금융권에서 무료 재무상담을 받을 수 있게 된다. 특히 증권사들은 투자에 대한 청년들의 높은 관심을 고려해 멘토링 서비스도 추진하고 있다.
금융위원회는 10일 ‘청년 모두를 위한 재무상담 태스크포스(TF)’ 출범회의를 열고 ‘모두를 위한 재무상담’ 추진 방향을 발표했다. 회의에는 금융감독원과 서민금융진흥원, 은행·보험·금융투자협회 등 관계자들이 참석했다.
공공 재무상담은 크게 두 갈래로 나뉜다. 재무진단과 재무상담이다.
재무진단은 서민금융진흥원 홈페이지에서 온라인으로 본인의 재무정보를 입력하면 재무상태와 개선 필요사항을 분석한 보고서가 생성되는 방식이다. 이 보고서를 바탕으로 서민금융통합지원센터, 은행 지점 등을 찾아가면 전문가 상담을 받을 수 있다.
청년들을 위한 무료 재무상담은 기존에 수도권 거주자나 청년도약계좌 가입자 등을 중심으로 비상시적으로 제공됐다. 하지만 당국은 향후 지역·시기와 관계없이 희망하는 모든 청년에게 재무상담을 제공할 방침이다. 은행연합회는 대면 재무상담을 제공하는 은행 지점을 현재 20개에서 연내 200개 이상으로 확대하겠다고 밝혔다.
금융투자협회는 최근 자본시장 투자에 청년층의 높은 관심을 고려해 증권사 지점을 통한 재무상담을 연내 시범 추진하겠다고 밝혔다. 특히 사회초년생을 대상으로 첫 월급을 활용한 합리적 포트폴리오 구성을 돕고, 투자 실패로 어려움을 겪는 이들에게는 건전한 투자원칙을 멘토링해주는 사업을 추진하고 있다.
출장·온라인 재무상담도 확대한다. 당국은 온라인 등으로 상담 방식을 다각화하고, 상담 만족도를 높이기 위해 사후관리 시스템을 마련할 계획이라고 밝혔다. 서민금융진흥원은 거주지 근처 카페 등 청년들이 선호하는 상담 공간과 시간에 맞춰주는 ‘찾아가는 재무상담’을 올해 하반기를 목표로 추진하고 있다.

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